ベックスサポートクラブ会員規約

第1章 総則

 

第1条(本会の目的)

本会日商ベックスグループが運営し、会員様に対し、安心で快な生活役立つサを提供とを目的としま

 

第2条(サビス内容)

会のサービ(以下「本サービといい。)は、「住まいのあんしんサポート」おび「ベックスサポートClub Off」、「リビングプロテト総合保険」により構成されます。提供会社は以下とおりです。

①「住まいのあんしんサポート」

提供会社 株式会社リロクリエイト

②「ベックスサポートClub Off」

提供会社 株式会社リロクラブ

③「リビングプロテト総合保険」

引受保険会社 Chubb損害保険株式会社

 

第3条(入会資格および会員資格適用期間)

1. 本会の入会資格は、日商ベックスグループの管理物件に入居された方の内、日商ベックスグループの定る条件に適合する方付与しす。

2. 前項の入会資格に適合したお客様は、所定の入会手続きをすることによりの会員なります。

3. 本会の会費は月額1,480(税込)とし、賃料と同時日商ベックスグループの定める方法払うもします。

4. 会員資格適用期間は、入居された賃貸住宅の賃貸借契約期間と同一とします。

なお、当該賃貸住宅から転した場合、または、入居されいる賃貸住宅の管理会社としての地位が日商ベックスグループから他社に移転した場合は、同時に会員格を喪失します。

5.賃貸借契約開始月及び終了月の本サービ割計算をしないものとしす。

6.日商ベックスグループヘ支払われた会費は、途中退会や資格取消その他理由の如何を問わず一切返金しないもます。

7. 本サービスは、本規約以外に、各サービス提供会社が定めるすべての規約、規則、注意事項等を承諾して利用するものとします。

 

第4条(退会)

員は任意に退会することはできません。退会は、入居する賃貸住宅の賃貸借契約を解約した場合に限りす。

 

第5条(会員資格の失効)

1. 員が以下のいずれかの事由に該当した場合、直ちに会員資格は効力を失す。

①加入申込時に虚偽の申告をした場合

②会費の支払いが滞った場

③本規約または諸規定の定めに違反した場合

④総会屋、暴力団及びそれの構成員またはこれらに準ずるもの(以下「暴力団等反社会的勢力」といいます。であこと、もしくは暴力団等反社会的勢力に協力・関与しているとが判明した場合

⑤その他、日商ベックスグループが員として不適切と判断した場合

2. 会員資格の失効に起因して発生した損害に関し、日商ベックスグループは何ら責任を負わないものとします。

 

第6条(サービス内容の変更終了等)

1.本サービスは、会員の承諾または会員への事前の通知を要することなく、その内容を追加、変更、削除し、または、れを中止、終了させることができものとます。

2.本サービスの変更または終了等起因して発生した損害に関し、日商ベックスグループ何ら責任を負わないものとします。

 

第7条(会員規約の変更)

日商ベックスグループは、会の承諾また会員への事前の通知を要すことく、本規約を変更できるものとします。なお、本規約は、日商ベックスグループのホームページ上に掲載、随時更新するものとします。

 

第8条(会員情報の変更

1.員は、日商ベックスグループに届け出た入居者、同居人、連絡先・住所等の情報(下「登録情報」といいます。)に変更があった場合日商ベックスグループ所定の方法により遅滞なく更手続を行うものとします。また、登録情報の変更は会員の申し出により行います。

2.会員並びに入居者、同居人の名義変更は、別途定めている日商ベックスグループの条件に適合し、定手数料をお支払い頂いた合のみ手続きを行います。

3.登録情報の不備、更手続の不履行や遅延などにより会員が不利益を被ったとしても、日商ベックスグループはいかなる合も責任を負わないものとします。

第9条(設備等の準備、維持)

本サービスの利用に必要となる通信機器、通信費用、ソフウェア、そ他の設備、および回線利用契約の締結、インターネ接続サービスヘの加入、その他本サービスの利用に必要となる一切の準備、ならびにその維持は、会員が自己の費用と責任で行うものとします。

 

第10条(禁止行為)

会員本サービスの利用にあたって以下の行為を行ってはなりません

①本サービスを利用資格のない第三者に知らしめ、本サービスを提供させ行為

②本サービスを営利目的で用する行為、本サービスを通じて営利を得る目的の行為

③本サビスで定めた内容を超えるサービス提供を求める行または本規約を逸脱する行為およびそれに類する行為

④本サービスに係る個人法人・団体を誹謗中傷する行為

⑤本サービスに係る個人法人団体が保有する著作権、財産権、その他の権利を侵害する行為、または侵害する恐れがある

⑥本サービスに係る個人法人団体に不利益または損害を与える行為たは与える恐れのある行為

⑦政治選挙宗教活動および個人の思想による活動の一切とそれに類する行為

⑧犯罪、反社会的行為を含む公序良俗に反する行為またはそれに関連する行為

⑨法律に違反する行為たは違反の恐れのある行為

⑩その他、本サービス利用の般的なマナーやモラルを著しく逸脱し不適切と判断される行為

 

第11条(免責)

1.日商ベックスグループは本サービスに関する情報についてその完全性特定目的への適合有用性等を保証するものではあリません

2.日商ベックスグループ、以下の場合に、一時的に本サービスが停止中止または変更されたしても、会員が直接的または間接に被った一切の損害、失、不利益等についていかなる責任も負わないものとします

①  火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合

②  戦争、乱、テロ、暴動騒乱等の社会不安が生じた場合

③  本サビスシステムの定期点検、または緊急行う保守点検

④  その他、本サビスの中断が必要であと日商ベックスグループが判断した場合

3.日商ベックスグループは、サビスの利用より発生した会員の損害(日商ベックスグループとの間で生じトラブル起因す損害含む)対し、故意および重過失が無かな責任も負わないものとし、損害賠償義務切負わなものとしま

4.日商ベックスグループ本サビスのご利用起因するソフトウェア、ハードウェア上事故その他の損害対し、切責任負わないものしま

 

第12条(サービス提供の拒否)

以下のいずれかの事由該当した場合、日商ベックスグループは、本サービスの提供拒否することができま

①  会員が、運営会社まはサビス提供会社の利用規約、会員規および本規約、本サービスの利用方法等違反した場合

②  その他会員して不適切と判断された場合

 

第13条(個人情報)

1.日商ベックスグループおよびサービス提供会社は、登録情報および会員の個人情報て、「個人情報の保護する法律」(平成15年法律第57号)従い、必要保護措置を講じうえで、以下の取扱うものとします。

2.会員が本サビスの提供を受けるため自ら告知す以下の個人情報を取得

①  氏名、性別、生年月、年齢、職業、勤務先、会員の関係(会員本人以外の場合) 、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス等

②  会員が本サビスの利用あたって申し出た事項(利用申込み容等)

3.前項で取得た個人情報は、以下の目的のた利用ます。

①  本サの提供

②  利用実績の集計

4.日商ベックスグループは、必要応じて、監督官庁や法律や規制上の義務や遵守のために、それを必要とする第三者提供る場合があります。

 

第14条(管轄裁判所)

本規約、本サービス関し訴訟の必要が生じときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 住まいのあんしんサポート

 

第15条(適用関係)

1.本章の規定は、株式会社リロクリエイトが提供す「住まいのあんしんサポー」の利用等関して適用されます。

2.本章において「利用者」とは、会員及び会員の同居人であって、会員が日商ベックスグループに届け出し、日商ベックスグループがその届出を承認した者をいいます。

3.本章において「サービス対象物件」とは、日商ベックスグループが指定する住戸であって、株式会社リロクリエイトが「住まいのあんしんサポート」を提供する住戸をいいます。

4.株式社リロクリエイトは、「住まいのあんしんサポー」の運営上、個別のサービス毎に利用約款や利用上の注意等の諸規定を設けことがあます。それら諸規定は、本章で定める規定の一部を構成するものし、本章の規定に定め内容と異なる場合、諸規定の内容が優先されます。

 

第16条(内容)

1.利用者はサービス対象物件において、次の各号のトラブルが生じた場合、指定の専用フリーコールを利用し、トラブル解決を図るための情報提供又は現場駆けつけ対応サービスを受けることができます。

①水廻りのトラブル

②玄関鍵の紛失・故障、不具合(特殊構造の鍵に関しては開錠出来ない場合があります。)

③窓ガラスのトラブル

④ガス機器のトラブル

⑤電気設備のトラブル(会員又は利用者が所有する家電製品等は対象外とします。)

⑥在宅確認サービス

但し、電気設備のトラブル及びガス機器のトラブルの現場対応時間は午前9時から午後5時迄とします。

また、電気設備のトラブル及びガス機器のトラブル、在宅確認サービスは各年1回(入居日に関わらず毎年1月1日から12月31日迄の期間内)まで基本出張費無料となり、年2回目以降は9,900円(税込)/回とします。

2.前項の作業スタッフ訪問時には、利用者の立会が必要となります。

3.利用者は、作業員が現場への出動時間を保証するものではなく、天候・交通状況・作業員の作業状況等により現場へ出動することに時間を要する場合があること、また山間部については翌日以降の訪問となる場合があることを予め承諾することとします。

4.利用者は、住まいのあんしんサポートの利用時に騒音・作業音等が発生し周辺住民に影響が及ぶ場合には、騒音に関する周辺住民への説明などの対応を行うものとします。

 

第17条(利用料金)

1.利用者は現場駆けつけ対応を無料で受けることができます。但し、60分を超過した作業の代金(超過10分ごとに1,650円(税込))については、利用者が別途実費を負担するものとします。また、対応に部品交換や特殊作業が必要になった場合の代金についても利用者が別途負担する場合があります。

2.利用者は、本サービスの対象に含まれない事項についても、作業スタッフと協議のうえ別途有料でサービスを受けられる場合があります。

3.現場駆けつけ対応ではトラブルが解決できない又は二次被害が発生することが予想される場合、利用者は作業スタッフと協議のうえ別途有料でサービスを依頼することができます。

4.当社は前3項の場合の利用料金等の請求業務を、当社の指定する第三者に委託することがあり、会員はこれを承諾するものとします。

 

第18条(除外事項)

次の場合は住まいのあんしんサポートの対象外とします。

①建物共有スペースにおけるトラブル

②会員又は利用者が所有する家電製品等に関するトラブル

③入居当初からの故障・破損に関するトラブル

④原状回復に関するトラブル

⑤地震等の天災、暴動等の非常事態におけるトラブル

⑥午後9時から翌日午前9時までの時間帯において、器物の破壊作業等で当社または委託会社が周辺住民に迷惑を掛けると判断する作業

⑦その他日商ベックスグループまたは株式会社リロクリエイトが不適切であると判断する作業

第3章 ベックスサポートClub Off

第19条(適用関係)

1.本章の規定は、株式会社リロクラブが提供す「ベックスサポートClub Off」の利用等関して適用されます。

2.株式社リロクラブは、「ベックスサポートClub Off」の運営上、利用約款や利用上の注意等の諸規定を設けことがあます。それら諸規定は、本章で定める規定の一部を構成するものし、本章の規定に定め内容と異なる場合、諸規定の内容が優先されます。

 

第20条(内容)

会員は、専用ホームページに掲載されている宿泊施設やレジャー施設、ショッピング、グルメ、エステ、育児施設等を優待価格で利用できるサービス(以下「ベックスサポートClub Off」といいます。)を受けることが出来ます。

 

第21条(会員優待サービスの利用)

ベックスサポートClub Offは、運営会社提携の株式会社リロクラブが提供する会員限定優待サービスです。会員は優待サービスの利用に際し、ベックスサポートClub Off専用ホームページに記載された「Club Off Alliance会員規約」をよく読み、同意した上で利用するものとします。

会員は、本サービスのご利用方法に従い、ログインID及び初期パスワードでベックスサポートClub Off専用ホームページにログインすることで、又はパンフレットに記載された専用ダイヤルに電話することで会員優待サービスを利用することができます。尚、ベックスサポートClub Offは、毎月15日までに当社所定の加入手続きを終えた会員は翌月1日、毎月末日までに当社所定の加入手続きを終えた会員は翌月15日よりサービスが利用出来るものとします。

 

第22条(変更・休止等)

ベックスサポートClub Offは、会員の承諾なく、また会員への事前の通知なく、任意に会員優待サービスの内容を一部変更する事又は休止することがあります。

第4章 入居者補償制度

第23条(入居者補償制度)

1.このサービスは、万の事故(火災による家財損失等や賠償責任(不注意による失火、階下への漏水事故等)の際に、損害保険から損害に対する補償が提供されるものです。

2.前項の損害保険の概要は下記の通りです。

日商ベックスグループが保険契約者となりChubb損害保険株式会社との間で賠償責任保険を付帯した損害保険契約を締結します。会員は、当該保険契約の被保険者(保険金受取人) となり、会費の中から保険料相当額を負担していただきます。日商ベックスグループが賃貸人となる場合を除き、賃貸人代理人もしくは賃貸人)としての日商ベックスグループの地位が他に移転した場合等、賃貸借契約が終了になった場合には前項の損害保険の補償は終了します。

 

 

<記載事項>

損害保険の補償内容および補償額:別紙の通り

保険種類:リビングプロテクト総合保険(個人賠償責任補償借家人賠償責任補償付帯)

保険期間:賃貸借契約期間に同じ

引受保険会社:Chubb損害保険株式会社

取扱代理店:株式会社日商ベックス

※貸借契約締結時に会員が同の所在地(入居戸室)を対象とした他の保険契約

を締結している場合は、当サービスを提供いたしませんのでお申し出ください。お申し出のない場合は、当該保険契約の被保険者になることに同意いただいたものとみなします。

令和3年12月1日制定